本文主要分享 *** 不发货去哪里投诉最有效的知识,并对其有关知识点进行分点梳理。
导读目录:
*** 没有办法投诉商家不发货?
*** 商家在非大促期间,发货时间限制是72小时,超过72小时不发货的话,买家是有投诉的权利的。在订单栏就有投诉选项。但还是建议大家好好沟通,比较卖家不会无缘无故不发货的,可能是快递单脏了,或者打印条码时断了,都会导致快递扫描时出错的,沟通解决问题比投诉要好。
*** 未发货怎么投诉?
*** 用户可以在订单记录中进行投诉
订单记录的商品价格旁边有个投诉商家,点击之后选择“违背发货时间承诺”,这样就可以进行投诉了,需要注意的是15天内发起投诉才有效,超过有效时间无法发起投诉,在用户提交了违背发货时间承诺 *** 后, *** 将在4个工作日介入处理,用户需要写明自己的 *** 理由,并提供给客观的凭证来证明自己的 *** 内容,需要提供完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图,需要提供阿里旺旺举证号,还需要用户提供账单明细截图与订单详情截图,证明卖家确实存在位实际发货的行为
卖家不发货怎么投诉?
在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭了的15天内就可以投诉了。到时候找到你要投诉的订单,不过只能在电脑上投诉,点击投诉就可以了,提交申请后卖家要主动赔付你,不主动赔的话会被 *** 扣保证金和扣分的。卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,更高不超过三十元,更低不少于五元,特定类目商品更低不少于一元
在 *** 上买东西卖家不发货怎么投诉?
买东西卖家不发货投诉流程如下:
1、到“已买到的宝贝”页面中,找到订单点击“退款/退货”进行申请退款;
2、退款成功后,再点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货;
3、买家需要向 *** 举证,写明 *** 理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的 *** 内容,如:a、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图b、旺旺举证号c、 *** 站内信截屏买家投诉成功后,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,更高不超过30元,更低不少于5元,特定类目商品更低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在 *** 判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在 *** 判定投诉成立前,主动支付该违约金的, *** 不做扣分处理。
*** 延迟发货怎么投诉?
*** 商家: 首先建议申请售后或者退款,协调不一致可以选择投诉卖家,赔付金一边是交易金额的百分之三。
天猫商家: 如果没有写发货时间的话投诉会比较麻烦,尽量和商家协商解决。如果有承诺发货时间,且过了发货时间沟通无效仍然不发货的或者以各种理由延迟发货的,我们可以选择投诉商家来维护自己的权益。
以上便是康晓百科围绕 *** 不发货去哪里投诉最有效进行分点梳理的全部内容,今天的知识分享到此结束。
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