日前,怎么和房地产人沟通的话题受人关注,并且与之相关的怎么和房地产人沟通交流同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
置业故问怎么给客户讲房子?
把房子卖出去是你在这个岗位的根本,除此别无其他。
想把房子卖出去三个基本点:
一、必须把你所卖楼盘的价值卖点熟记于胸,和竞争楼盘的差异点可以简单清晰的表述清楚;
二、熟悉当地房地产调控和金融贷款政策,能熟练地为客户提供各个环节中的流程指导服务;
三、换个角度为客户提供置业方案,也就是用心了解客户的基本信息,为客户匹配合适的他核心需求的资源。如客户有孩子即将进入学龄阶段,把楼盘的教育资源清晰的告知,关注改善,把居住环境价值点梳理清楚,根据投资、养老等客户不同需求梳理出不同的置业方案,而不是千篇一律的流程。
先把这三点做到,你一定可以成为一个出色的置业顾问,后面才有机会成为销冠,然后就有晋升的机会。等你有一点小成绩时,在上来沟通交流。
15年从未间断的地产老兵等待你的成长!
作为房产中介业务员,怎样去说服客户?与客户沟通的技巧?
我觉得最重要的就是要让客户信任您,您在做业务的时候,一定要常常站在客户的立场去想想,多为客户的利益着想,这样的话就会赢得客户的信任,也愿意让您来帮忙做单,我也曾经在房地产中介公司做过一段时间,有的客户都信任到只有我来做才放心,只听我一个人的,就算把家门钥匙给我也放心。
我觉得,我更大的成功就是设身处地为客户着想,不要老想着怎么能多赚他的钱,要想怎么样才能让他感到满意,我有好多客户都是前面的客户给介绍过来的,只有这样,才能把自己的这份工作做起来,不要急于看眼前的利益,要把眼光放长远些。
房地产问客户需求话术?
房地产销售的九大话术
一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的“话术”来应对,我们将之概括为“九大话术”。
一、首次接触的喜好话术;
二、初期报价的制约话术;
三、讲解过程的FAB话术;
四、看房过程的控制话术;
五、交谈过程的主导话术;
六、处理异议的避免对抗话术;
七、竞品比较中的打岔话术;
八、跟单过程的控制话术;
九、价格谈判中的优势话术。
房产开发商和哪些 *** 部门打交道?
如果是已经成立的房地产公司,在进行房地产开发时需要跟国土局、建设局、环保局、水务局(主要是水保方案和节水措施方面)、消防部门、物价局、税务局(国税和地税)、环保局等部门,同时还要跟电力公司、自来水公司等企业打交道。
物业公司与业主之间的沟通技巧有哪些?
01依法行事,宣传到位
物业管理遇到的问题十分复杂,涉及到的法律问题非常广泛,整个物业管理过程中,时时刻刻离不开法律、法规。如何签订物业服务合同,如何制定规章制度,如何处理对内对外关系,如何开发物业管理中的服务项目,如何收取各种费用,安全保卫中遇到的问题怎样解决,这些问题应当以我国的法律、法规为根据做出正确回答。作为物业管理企业的工作人员,应该学习相关法律、法规,如《物业管理条例》、《城市房地产管理法》、《劳动法》、《民法》、《合同法》、《税法》、《物权法》等,遇到问题时一定要有法律观念,处理问题时要以法律、法规为依据。只有这样,签订的合同才有效力,制定的规章制度才能实施,处理问题才会恰当。
02换位思考法
作为管理者,有时也要换个角度,如果“我是个业主”会怎么想?以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业户也换个角度,如果他是管理者,该如何做?将心比心,相互理解,解决矛盾。
03主动倾听,及时反馈
无论是在生活中还是在工作中,善于“听”乃是一个人应有的素养。“听”是了解业主的需求,从而为其解决问题的重要手段,一个不会“听”业主说话的物业管理人员,不可能为业主解决好问题。要想了解业主真正的需求,我们最应该做的就是仔细聆听业主讲什么,想得到什么,从而与业主之间架起一座有效的沟通桥梁。
04避实就虚法
有时直截了当,直奔主题,往往会使矛盾激化,双方弄僵。还不如避实就虚,先谈点和主题无关的话题,谈点天气,交通什么的,缓和一下气氛,然后再找机会,切入主题。
05以退为进法
有时谈僵了,切不可火上浇油,贪一时之快,把该讲的,不该讲的都发泄出来,这样只能把对方逼入对立境地;不如以退为进,来个缓兵之计,劝一句,消消火,待合适机会,或换别人再跟业主沟通。
06规范用语。
在受理业主的强烈投诉时,物业管理人员忌作“我不知道、我不清楚、我需要请示领导”等推脱之辞;面对业主的咨询求助,忌以“没时间”、“这是公司规定”等为由对业主置之不理;在业主要求上门服务时,忌以“这事不该我们管”、“你自己想法解决”等方式回绝。往往物业管理人员一句不恰当的话、一个不经意的举动,会为一件小事激化矛盾,这既破坏了和谐,更不利于工作。因此,物业管理人员应不断提高自身素质,通过落实“首问负责制”、规范用语与业主建立良好沟通。
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