日前,用户痛点分析怎么写的话题受人关注,并且与之相关的用户痛点分析怎么写的同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
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什么叫用户的痛点?具体例子有哪些?
一、用户的痛点;是用户的麻烦或者遇到的困难;产品通过分析建立需求,来解决这个麻烦,就是痛点的消除;。;
二、具体例子:;
1.不想拿快递(痛点)——提供送货到门服务(痛点消除);
2.麦当劳不想排队(痛点)——手机点餐到桌(痛点消除);
3.大学开学不想买新书(痛点)——校园二手书平台(痛点消除)
什么叫用户的痛点?具体例子有哪些?
一、用户的痛点是用户的麻烦或者遇到的困难;产品通过分析建立需求,来解决这个麻烦,就是痛点的消除。
二、具体例子:
1.不想拿快递(痛点)——提供送货到门服务(痛点消除)
2.麦当劳不想排队(痛点)——手机点餐到桌(痛点消除)
3.大学开学不想买新书(痛点)——校园二手书平台(痛点消除)
顾客的10个痛点和需求?
痛点一,犹豫不决,这类顾客买东西的时候,不会立马买,通常会问家人,问朋友,希望他们能给自己当一个参谋。
我们犹豫不决顾客的需求,是实事求是,直接的介绍产品或相关服务,千万不要用浓重的商业味道推销,否则会产生不信任感。
痛点二,超细节,你任何商品他们都能挑出毛病和缺点。
细节型顾客的需求,有时候并不一定真的是在挑剔找毛病,他们更多的是需要被倾听,被尊重,被理解。
痛点三,上帝顾客,这里顾客往往认为自己是上帝,是销售者的衣食父母,但是稍微给他戴一顶高帽子,他们便会以上帝的眼光来宽恕你,对于产生好感。
上帝顾客的需求是,放低自己,抬高他,用适合的语言恭维他,让他觉得你是真心的捧他,满足他的自尊心。
痛点四,牢骚抱怨顾客。需求,倾听她的牢骚与抱怨,让他在这个过程当中得到满足。
怎么开口问客户考虑怎么样了?
开口问客户考虑怎么样当然是要用幽默的口吻,首先先要跟客户问声好,再直接切入正题不要废话太多,废话太多会让客户烦躁、不耐烦,所以切入主题才是最正确的选择,当然说话的技巧也要有,不能说的太生硬,一定要带着幽默风趣才会让客户投入
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