日前,怎么才能让客户进群的话题受人关注,并且与之相关的怎么才能让客户进群扫码点餐同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
摆摊怎么让顾客进群?
现在人都群真的太多,工作群,孩子学习群,自己同学群,宝妈群,小区群,还有亲戚群。所以大家现在不太愿意加群,信息多的,自己都看不过来。
不过很多超市或者商家为了促销宣传也是会建群,让顾客进去,一般可以送东西,比如送鸡蛋,送纸巾,这些常用的,让顾客进群,进群也可以不定期发红包,留住顾客。
vip社群邀约进群话术?
1、当我们找到了合适的小区,获得了该小区的所有业主信息,并且也积累了一批种子用户,接下来我们要做的就是将业主拉进我们组建的群里面。
2、邀约客户进群的话术,我们应该遵循以下三个步骤:一是自我介绍,某某先生/女士您好,我是某某品牌的小王,很高兴能跟您成为好友。
如何玩转客户微信群?
我的团队里有人专门负责运营微信群,可以聊一聊这方面的经验。
首先得明确一下建立这个微信群得目的。朋友之间建立微信群是为了加强联系,互相分享和联络更加方便;物业建立业主微信群是为了通知信息方便,便于业主间互帮互助,减少物业服务的压力。而通常一个品牌建立自己的客户微信群主要的目的包含这几个,
及时通知和传递市场信息,
维系客户以便促进销售订单转化
提升售后服务及时性让客户有更好的服务体验
维持客户粘性,促进客户再购买和客户朋友的转介绍。
为了确保能达成这些目的,就要分别设定相应的目标,并围绕这些目标制定相应的策略和行动计划。比如:
有新的产品或者活动信息要之一时间传递到微信群
为微信群客户制定制定专门的销售和服务方案
制定KPI以确保客户的服务请求能够被及时响应和处理
通过红包接龙等活动保持群内的活跃度
持续提供客户感兴趣的内容和话题,组织行业和产品信息分享讨论,及时了解客户的所需所想。
日常和节假日的问候
通过老客户积分换礼,积分抵扣购买新品的方式促进再购
组织老带新,推荐有奖的群内活动
此外,要运营好微信群,必要的群规还是要设定好。比如对入群者名称上的要求,发言者发送内容的要求,或者发送言语和态度上的要求。出现问题,管理人员要及时的发声干预。保证大家能有一个平等的沟通环境。
最后,微信群的运营,尤其是上百人的微信群管理,也需要一些类似微信群助手的机器人工具来支持,可以帮助运营者收集和整理群内所讨论的信息,通过正负面分析及时对客户的舆情有一个把握。微信群的使用是一个双刃剑,有好的消息可以及时分享,有坏的消息也会迅速发酵。所以及时对客户舆情的掌控就会显得尤其重要。
归根到底一句话,一个好的社群存活并保持活跃靠的是口碑,而不是流量。没有好的口碑,加再多的客户进群也起不到作用,要不就是不活跃,要不就是流失率极高。
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