日前，在收集客户金融信息时的话题受人关注，并且与之相关的在收集客户金融信息时,问卷的内容可以涉及同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。

在收集客户金融信息时(在收集客户金融信息时,问卷的内容可以涉及)

导读目录：

九项信息包括哪些？

九项基本信息是指客户姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。

个人信息是金融行业极其重要的信息数据资源，随着当前大数据和互联网技术的迅速发展，基于客户的产品、流程、营销都离不开对于客户信息数据的分析，有效的、全面的客户信息也就成为影响金融业务发展的重要环节。富德生命人寿吉安中支重视和加强客户信息采集环节管理，规范、指导辖内机构遵循合理、合法原则收集和真实、准确录入客户身份信息，落实客户身份证识别制度，把好反洗钱的之一道关口。

富德生命人寿吉安中支遵循“先查后采、逢空必采”的原则，在业务办理中完善补全存量客户信息，即在业务办理中识别客户时先查询客户身份信息，如客户九项基本身份信息已存在则在原数据上进行修改；如客户九项基本身份信息不存在或者缺漏的，则新增或是补全相关客户身份信息。客户职业信息采集时原则上根据客户实际情况在系统里选择填入。对于反洗钱监测分析发现的异常客户，及时进行客户重新识别工作，做好核实分析识别记录。同时，积极正面引导涉及客户前来配合办理，避免引起误解、不满、投诉及社会不良反应。

个人金融信息包括？

一）个人身份信息。包括个人姓名、性别、国籍、民族、身份证件种类号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址及照片等；

　　（二）个人财产信息。包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等；

　　（三）个人账户信息。包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况等；

　　（四）个人信用信息。包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息；

　　（五）个人金融交易信息。包括银行业金融机构在支付结算、理财、保险箱等中间业务过程中获取、保存、留存的个人信息和客户在通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、基金公司、期货公司等第三方机构发生业务关系时产生的个人信息等；

　　（六）衍生信息。包括个人消费习惯、投资意愿等对原始信息进行处理、分析所形成的反映特定个人某些情况的信息；

　　（七）在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息。

邮储银行理财经理属于什么职位？

不算是很关键的岗位，具体看银行编制。

银行支行的主要岗位是客户经理和柜员，大堂经理虽然很重要的，但是只是有助于你对银行业务的简单了解和与人沟通交流的能力，而且一家银行的支行只需要一到两个大堂经理而已，正常情况下只需要一个大堂经理，所以，很明显，大堂经理并不是一个银行职场的发展选择。

理财经理是近几年来才新出现的支行工作岗位，简单的理财经理与大堂经理某种意义上是有一定的重叠性的，实际上就是简单的理财推介和理财服务，引导客户购买理财并宣传推广理财产品，解答客户的理财难题。专业的理财经理则可以是理财咨询，类似于理财顾问，但这需要两个因素：一是需要较高的理财知识、经验和能力；

二是有专业的岗位设置。从理财经理的发展前景看，更优秀的理财经理可以成立理财工作室和分行的私人银行理财专业团队。但专业性过强、岗位需求量并不大。

工行客户经理绩效考核办法？

1.主动致电或发信息给理财客户,向当天需要关怀的客户开展关怀工作,需要参加理财活动的客户应通知其相关事项,有产品需求的告知产品信息,或其他主动营销行为。

2.应收集客户差异性需求的相关信息,积极为客户提供“度身定做”的个性化服务方式,运用营销技巧,做好金融服务销售工作。

3.接待客户到访,解答客户咨询,安排办理客户业务,进行客户调查,为客户设计理财规划方案,与客户交流。

4.当客户进入理财室,客户经理需首先为客户倒茶水或饮料,客户离开时需站立送行;如

民法典里关于客户信息的规定？

一、民法典保护个人信息的规定有哪些

《中华人民共和国民法典》之一百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

之一千零三十四条规定，自然人的个人信息受法律保护。

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、 *** 号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。

二、个人信息处理的原则和条件

《中华人民共和国民法典》之一千零三十五条规定，处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：

（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；

（二）公开处理信息的规则；

（三）明示处理信息的目的、方式和范围；

（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

三、如何保护个人信息

1、网上注册内容时不要填写个人私密信息

互联网时代用户数和用户信息量已然和企业的盈利关联了起来，企业希望尽可能多地获取用户信息。但是很多企业在数据保护上所做的工作存在缺陷，时常会有用户信息泄露事件发生，对于我们普通用户而言，无法干预到企业的采取数据安全保护措施，只能从己方着手，尽可能少地暴露自己的用户信息。

2、尽量远离社交平台涉及的互动类活动

现在很多社交平台，会有一些填写个人信息即可生成有趣内容并可以和朋友分享的活动，看似有趣的表面，实质上却以游戏的手段获取了大量的用户信息，遇到那些奔着个人隐私信息去的“趣味”活动，建议不要参与。

3、安装病毒防护软件

不管是计算机还是智能手机，都已经成为信息泄露的高发地带，往往由于不小心间点击一个链接、下载一个文件，就成功被不法分子攻破，安装防病毒软件进行病毒防护和病毒查杀成为设备使用时的必要手段。

4、不要连接未知WiFi

现在公共场所常常会有些免费WiFi，有些是为了人们提供便利而专门设置的，但是不能忽视的是不法分子也会在公共场所设置钓鱼WiFi，一旦连接到他们的钓鱼WiFi，我们的设备就会被他们反扫描，如果在使用过程中输入账号密码等信息，就会被对方获得。在公众场所尽量不要去连接免费WiFi。

5、警惕伪基站诈骗

科技在进步，骗子的手段也变得层出不穷，常见莫过于利用短信骗取手机用户的信息。更有可能进行财产诈骗，让受害者遭受重大损失。警惕手机短信里的手机账户异常、银行账户异常、银行系统升级等信息，有可能是骗子利用伪基站发送的诈骗信息。遇到这种短信不要管它，去联系官方工作人员，询问情况。

6、妥善处理好涉及到个人信息的单据

在快递单上会有我们的手机、地址等信息，一些消费小票上也包含部分姓名、银行卡号、消费记录等信息，翼火蛇提示对于已经废弃掉的单据，需要进行妥善处置

7、不要出租或出借自己的身份证件

8、不要出租或出借自己的账户、银行卡和U盾

账户、银行卡和U盾不仅是您进行交易的工具，也是国家进行反洗钱资金监测和犯罪案件调查的重要途径。贪官、毒贩、诈骗分子、 *** 以及其他罪犯都可能利用您的账户、银行卡和U盾进行洗钱和融资活动，因此，不出租、出借账户、银行卡和U盾既是对您的权利的保护，又是守法公民应尽的义务。

9、不要用自己的账户替他人提现

通过各种方式提现是犯罪分子最常采用的洗钱手法之一。然而，法网恢恢，疏而不漏。请您切记，账户将忠实记录每个人的金融交易活动，请不要用自己的账户替他人提现。

个人金融信息分类分级？

全国金融标准化技术委员会（简称“金标委”）发布了《个人金融信息保护技术规范》将个人金融信息由高到低分为C3、C2、C1三个类别，C3主要为各类账户密码，C2主要为账户、身份证信息、短信口令、KYC信息、住址等，C1主要为开户时间、支付标记信息等。

还规定了个人金融信息在收集、传输、存储、使用、删除、销毁等生命周期各环节的安全防护要求，从安全技术和安全管理两个方面，对个人金融信息保护提出了规范性要求。

个人金融信息是个人信息在金融领域围绕账户信息、鉴别信息、金融交易信息、个人身份信息、财产信息、借贷信息等方面的扩展与细化，是金融业机构在提供金融产品和服务的过程中积累的重要基础数据，也是个人隐私的重要内容。

金融机构应当履行哪些义务？

（一）金融机构和金融消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规、规章的规定。

金融机构不得单方变更合同义务。

（二）金融机构在提供金融产品或金融服务时，应公平合理地安排双方的权利义务，不得设置违反公平原则的交易条件，损害消费者权益。

（三）金融机构在收集、保存、使用消费者个人金融信息时，应当严格遵守有关规定，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，确保信息安全，防止信息被泄露和滥用，不得侵犯个人隐私。

（四）金融机构必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的金融产品或者金融服务，向金融消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务前已知晓并理解相关风险。

（五）金融机构对金融消费者购买金融产品或者接受金融服务的申请，应当在规定时间内办理；拒绝金融消费者有关申请的，应当及时告知申请人，并向其说明理由。

客户视角五要素有哪些？

之一，平衡心：

我们找客户是为了将自己的产品销售产品，这种成交是建立在双方平等的基础上进行的，客户有需求而我们正好能够满足客户的需求而已，客户不是上帝，摆正心态，只有这样才能够创造财富是消费者满意。

第二，诚心：

面对市场，面对客户我们要抱有一颗诚心，心诚则灵，客户能够给在短时间内接纳你，在促成的过程中就会非常顺利。

第三，恒心：

“只要功夫深，铁杵磨成针。”找客户要有颗恒心，不管是发传单，还是从黄页广告、行业网站、云速数据挖掘、行业展销会等等方面寻找客户，不要急，找客户是一场长久战，有了恒心，就能所向披靡。

第四，耐心：

没有耐心你是找不到客户的。所有经验是在一次次失败中总结出来的，销售是个伟大的行业，一两次的而失败代表不了什么，拥有一颗耐心，找到目标客户是早晚的事。

第五，信心：

信心是作为一个销售员必须具备的素养。对自己有信心，对公司有信心，对产品有信心，才能运筹帷幄，获得成功。

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