日前,幼儿园家长看园接待话术的话题受人关注,并且与之相关的幼儿园家长看园接待话术模板同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
家长参观幼儿园介绍流程话术?
介绍幼儿园,你要介绍园内的基本情况比如说园内设有几个班级,每个班级限制人数多少 ,一直向家长介绍幼儿园的一日流程 ,也可以适当的开展家长开放日 ,让家长更全面的了解幼儿园 ,了解幼儿园的一些上课内容 ,结合游戏来进行教学 ,然后介绍幼儿的进餐情况 ,如果有条件的话,还可以请家委参观后厨卫生
绘本馆接待流程?
今天仅就绘本馆的客户接待流程与话术给大家提供范例,供大家参考。
来电咨询问 候 语:( *** 响三声后微笑接起)您好,XX绘本馆,很高兴为您服务。
咨询 *** :按要求登记客户基本信息(筛选渠道—了解咨询意向—登记孩子姓名、年龄和家长 *** 等信息):
◇筛选渠道:客户是从哪里了解到本馆的?是哪位会员客户介绍的?
◇咨询意向:课程/借阅;
◇登记信息:名字、年龄、 *** 。
找 人:如所找的人不在,请对方留下 *** 号码和姓名,以便回 *** 。或者如果对方愿意留个口信,请仔细记录并交给当事人。如果是找中心主管,请问是哪里找他,并酌情请转接主管或留下对方 *** 号码与事由,事后交给主管处理。
问 路:熟记中心地址的详细说法,如有必要,可以给客人发短信或微信定位地址。
其 他:如推销、联系广告等杂事,请酌情处理,或找相关人接 *** ,或记下 *** 交给主管。
PS:所有的事情一旦经手须负责到底,不得中途转交!
路过进店咨询接待基本流程:迎客户进门→给客户倒茶→引导客户参观绘本馆,介绍本馆基本概况(绘本馆藏书量、绘本分类及摆放、绘本馆主营业务、开设的课程、优质教师团队)→跟家长了解孩子基本情况(一名老师负责接待家长,一名老师负责给孩子读绘本,吸引孩子)→简单介绍课程构成及试听课时间→留家长联系方式。
接待话术:
(1)客户在门口时,起立微笑,打招呼:您好,我们这边是可以看书、借书的儿童图书馆/绘本馆。
(2)筛选渠道:您是之一次过来吗?是有朋友在这边看书吗?是的话,询问其朋友的姓名或孩子叫什么。
(3)邀请家长进去参观:请您和宝贝跟我们换个袜子/鞋套进去看看书吧。(洗手、换袜子/鞋套)。
(4)介绍分区:进门左手边的这个L型的区域,是2岁半以下宝贝看的哦。中间这个圆包后面是3-5岁宝贝看的哟。靠墙的这面书柜都是6岁至12岁宝贝看的哦。分区是为了方便家长们挑选绘本,如果宝贝看书比较早,也可以看大龄段的绘本哦,绘本其实是不分年纪老少皆宜的。
(5)介绍价格:我们这边主要有2个卡种,一种是借阅卡,可以把书带回家的;另一种是上课卡,是由我们的老师上的绘本精读课。如果妈妈又想上课又想借阅就可以选择我们的课程卡,更划算!
(6)介绍服务:我们每个月不定期会有一场亲子活动,每周六日上午11点,下午4点会有整点阅读,每次15-20分钟,其中周日下午4点的整点阅读讲故事还是英文的哟。此外我们还有线下父母课堂、线上微课堂,我们的微信公众号也会不定期的推荐绘本,比如节日的主题、获奖主题、上学主题等等,都是家长们关注的热门话题。
(7)介绍制度:我们每次是可以借5本书回家的,时间是7-14天。如果7天没有看完记得联系我们可以延期至14天,超过14天我们会收取滞纳金。处罚不是目的,主要也是为了督促家长给宝贝勤换书。
(8)如果到付款环节,碰到客户说卡没带等等,支付宝、微信请积极利用,一定要加家长 *** 或者微信,以便更好的客户联系。
客户可分为五类:成熟型、盲从型、强人型、开朗型、专家型。对于不同类型的客户,采用怎样不同的沟通策略以提高成交率与客户满意度。
初次进入幼儿园新的家长群的话语?
各位家长朋友们,晚上好!
今天是宝贝们适应班级的之一天,他们的表现都出乎我们的意料,都非常棒[强]!宝贝们大部分都能愉快的和小伙伴们一起学习玩耍,开始幼儿园的集体生活! 但也有个别小宝贝偶尔还会出现分离焦虑,有哭闹情绪属于正常现象,慢慢会适应的,请家长们不必担心!
幼儿园组织活动发给家长的话术?
有的家长经常说“老师,我的孩子不会穿鞋,请老师帮助穿好;我的孩子吃饭慢,老师多给喂喂”之类的话。他们从来不提及让孩子学习生活方面的技能,而是一味的让老师代劳。
此类家长在家一定是包办代替,什么都帮孩子做好,完全不考虑孩子的能力,这是包办代替型家长。此种类型的家长容易培养出生活自理能力差的孩子,做事情自信心不足,不适应集体生活。
1.利用家长开放日,让家长发现自己孩子与其他孩子在生活自理方面存在的差距。
2.与家长单独沟通,让家长了解此年龄段孩子应该掌握的生活技能有哪些?帮助家长树立正确的教育观。
3.教给幼儿生活方面的技能技巧,在幼儿园提供给幼儿更多锻炼的机会,帮幼儿树立自信心,让幼儿愿意为自我服务,并把幼儿的成功及时反馈给家长。
向家长介绍幼儿园话术?
各位家长好,欢迎你们的到来,为了孩子的一切,我们的孩子会是最耀眼的那可明星,让幼儿快乐的在XX幼儿园度过珍贵的每一天。
一切为了孩子!
我来自XX示范大学学前教育专业,在大学四年的专业学习中,相信在人生的起跑线上,让我对学前教育有了比较深刻的认识与了解,学前教育的理念已深入到我的心中。在新学期即将到来之际,认真照顾与培养每一位幼儿。
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