日前，用户的痛点如何判断的话题受人关注，并且与之相关的怎么知道用户痛点同样热度很高。今天，康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录：
什么叫用户的痛点?具体例子有哪些？
一、用户的痛点是用户的麻烦或者遇到的困难；产品通过分析建立需求，来解决这个麻烦，就是痛点的消除。
二、具体例子：
1.不想拿快递（痛点）——提供送货到门服务（痛点消除）
2.麦当劳不想排队（痛点）——手机点餐到桌（痛点消除）
3.大学开学不想买新书（痛点）——校园二手书平台（痛点消除）
如何发现用户需求痛点？
首先，我们来看下什么是需求和痛点。
需求：是指人们的某种需要或者欲望。
痛点：人们尚未被满足，且被广泛渴望的需求。
举个例子，人们都需要洗头，洗头就是一种需求，然而有很多人有头皮屑，如果洗头又可以去屑，去屑就是一个痛点。
如何发现客户需求特点呢？
马丁·林斯特龙，世界顶级品牌营销专家在《痛点》这本书里提出一套“7C”方法论，用来发现客户痛点，该方法论包含了七个步骤，每一个步骤都用一个单词来代表，由于这些单词的英文开头都是 C，所以他把这个框架称为“7C 法”。
1. 搜集，就是搜集和用户有关的习惯、兴趣、感受等信息；
2. 线索，就是寻找能呈现用户真实自我的细节；
3. 连接，是寻找到用户大致的情感缺口是什么；
4. 关联，是去发现用户的情感缺口之一次出现，是在什么时候，是由于什么引起的；
5. 因果，就是确认小数据促使用户产生了什么样的情感；
6. 补偿，指的是从用户的情感中，发现他们没有被满足的欲望，对此进行补偿；
7. 观念，用创意设计出可以操作的补偿办法，来满足用户的欲望。
以上，就是用户的痛点如何判断，怎么知道用户痛点的全部内容了，发布软文到百度推广，建站仿站、前端二次开发、网站SEO及代发文章等业务，认准康晓百科。咨询Q Q：251268676
发布评论