日前,银行中介怎么和客户沟通的话题受人关注,并且与之相关的银行中介怎么和客户沟通交流同样热度很高。今天,康晓百科便跟大家说一说这方面的相关话题。
导读目录:
与中介沟通技巧?
一、提前做好谈判准备工作
购房者在买房前应该提前了解市场状况和业主的卖房动机。谈判前,向房产中介了解业主的卖房动机。在谈判现场见到业主时,在交流中确认业主卖房动机。购房者对市场越了解,越能掌握想要购买地段房子的价格区间,容易识破业主的定价破绽;对卖方越了解,越能有针对性的砍价。例如业主急于出售房屋,购房者选择全款支付议价较为容易。不能过于轻信卖方给出的低价诱惑,需要警惕房屋是否存在问题,例如:房屋有漏水等质量问题、房屋为凶宅、有其他重大缺陷等。
二、不要轻易被对方看穿
一般情况下,为了对你的背景进行深入了解,并取得你的信任感,销售往往会对你以往的购房经历、家庭背景、经济实力、购房关注点、决策行为类型等信息进行了解。当然,他们更专业是好事,但如果想要更多的主动权,就不要轻易全部托盘而出。另外,在砍价的过程当中要一直观察销售人员的表情,如果置业顾问表现的没有耐心,可能价格基本见底了。一般来说慢慢磨是比较合理的砍价方式,也是容易成功的方式。
三、做一个挑剔的购房人
购房者在谈判过程中要多挑挑房子的毛病,必要时可以夸大这些瑕疵,并且做出想放弃购入的念头。这样,销售人员一般都会主动退让一步,来弥补房屋本身的问题。
四、确认好业主卖房的诚意
还有一点就是,大家一定要先确定业主是真心实意要卖房,否则不要和业主见面谈判。如果是那种无所谓卖不卖的人,谈判会很被动。
中介打 *** 技巧?
房产经纪人和客户的沟通方式不外乎三种:微信、 *** 和面谈。但是,在有些时候微信邀约客户看房,客户不积极、推三阻四;有的客户甚至有好几个服务他的经纪人,怎样才能让客户通过你成交呢?教你6个实用的沟通技巧,让你签单多多。
1、通话前准备
纸和笔,用来及时记录追单情况和客户心理;心中准备好要反馈或沟通的内容,打 *** 才不慌乱和跑偏!
2、通话时微笑状态,注意音量与语速
微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,人与人见面时,都会有所谓“磁场”,在 *** 之中,当然也有 *** 磁场,了解对方的 *** 磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与语速,让客户觉得你和他是“同一磁场”的。
3、善用 *** 开场白
好的开场白会让客户愿意和你多聊一聊,因此除了“耽误两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:“最近出了一套房子很符合您的要求,请问您什么时候方便看房?”诸如此类问句。
4、更好使用开放式问句,不断问问题
问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助经纪人做判断。不妨用:“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?”等问题,鼓励客户继续说下去。
5、赞美顾客,重复他的话,重复他的名字
人都是喜欢被别人赞美的,客户心情愉快,这样有利于我们引导客户,进一步沟通。另外适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,也可以确保重要信息的准确。沟通的时候重复他的名字,让他有被重视的感觉,一般对女士更好都喊“X姐”,年长些的喊“X阿姨”,男士喊“X哥”,年长些的喊“X叔”,以拉近与客户的距离。
6、为下一次 *** 或见面做铺垫
在即将结束通话时,别忘了和对方说:“感谢您抽出时间”,或者告诉对方:“我下次某某时间在给你去 *** ,您方便吧!”等等,好的结束,有助于为下一次开场做准备。
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