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复购率达90%的微商靠谱产品,专访御骨宝创始人

来源:array      热度:      时间:2018-01-24 17:05

  复购率行业屡创新高

  膏药品牌御骨宝

  业内最高、复购率达到90%以上

  微商品牌是如何做到的?

  微商快报主编薛筱卿:介绍一下御骨宝的发展背景以及现在的团队情况?全线产品有多少个系列?

  御骨宝创始人春天:我之前是百度的自有品牌开发经理,我在天猫的三年里开发了200多款快消产品。所以对于国内外的供应链我都很了解,当时我管了生产、开发、包装等一条线,并且在开发的时候我每个月还都会去国外,每月花20、30万去买样板,买回来自己研究。所以对开发的痛点我都懂,因此,我自己出来做的时候我就知道要做什么样的产品才能产生复购。
 

战略合作



 

  对于微商的落地,我不太建议微商自己去开实体店,因为大多根本不懂怎么开。既然有那么多实体店要跟微商合作,那我就整合他们的店铺就好了。我们把产品放到店铺里,靠这样的方式裂变下去。用不到3万块钱就开了一家御骨宝小实体店,这样的裂变非常快。

  让代理商去开店铺是非常慢的,因为我原来管过这些店铺,所以我很了解,所以我今年打算设置900个点,这样一来即使靠零售也可以做到最少三个亿。

御骨宝

  今年我的目标就是在线上帮助团队老大转化,在线下帮助代理去做整合。假如一个人整合10个店铺,补货数也可以补到7位数以上,所以吸引了很多按摩理疗以及骨科医院找到我们谈合作。因此我们今年也会向这个方向大力拓展。

  团队管理的技巧就是当团队人员和你是同品价值观的时候,就是在有意义的去赚钱了,所以我们团队的这个流失率就会低一些。我们团队现在是10人,我们的目标是30人。用30人的代理团队发力微商。

  微商快报主编薛筱卿:你们的客单均价多少?大多数微商都是做几百元元的生意,为什么会想到做大众化的项目?

  御骨宝创始人春天:我个人是有一定骨病需求的,因为我自己的颈椎就会经常犯疼,受不了。慢慢的在治疗过程中,自己也逐渐成了办个医生。所以后来调查研究发现,膏药市场太大了,永远还没有饱和,因此我才下决心往这个方向大力拓展。

  我做微商四年了,我觉得客户对价格不是很敏感,其实只要品质够好,高客单反而会更久一点,就是即使我不招新代理,光靠现在这群铁粉,我也可以照样维持。

与众不同的你

  我们御骨宝膏药复购率大概会有60%——70%,这已经是一个很高的复购率了。因为我自己做过产品,所以我非常了解客户体验的感受,这是一个很细节的东西。我们的利润其实是来自于大量的出货,我们有一个完整的出货系统,而且保证代理们的利益,卖不出去包退货,一般做过微商的,肯定能全部卖完,出货量都很大。

  微商快报主编薛筱卿:与传统企业相比,你最大的优势在哪里?你的微商切入方法与传统企业的做法相比,有哪些优势?

  御骨宝创始人春天:我觉得我们的优势就是我们有批发性的思维。我们是真正卖货的品牌,就是一个流量池,这个裂变很快。有客户来到店铺加了我们的微信以后,我们再通过微信去慢慢批发式的转化。所以我现在的想法就是要让实体店主的和我们合作,而且我们线下的专柜是可以招代理的,这跟传统性质的单盒肯定是不同的。

  微商快报主编薛筱卿:您觉得您通过微商做品牌的方式,有没有可能跟国际一线的大牌竞争?

  御骨宝创始人春天:我觉得我们这种客户的粘度是大牌都想要有的,我们的营销方式就是不管出什么样的产品我们都会去卖,以此去维持我们的铁粉,所以起码我在粘度方面我很有信心。以我多年做日化的经验来讲,很多微商品牌其实就是在拼价格,他们爆品的思维就是打广告就是爆品,靠广告做爆品,而我的思维是靠顾客的口碑做爆品。产品反而才是我们的核心媒介。我们会让消费者时不时的把他用我们产品的一些感想分享到朋友圈。还是注重于产品疗效,自己有信心,做起来也省心。挣钱是水到渠成的事情

  微商快报主编薛筱卿:据我所了解的一些微商品牌,在铺好路之后,会赞助广告和节目,您觉得您的方式跟这种方式相比如何?

  我们面对的消费群不一样,我认为他做这些不是给消费者看的,其实更多的是招商。我相信有些代理团队是注重分销的,只能吸引到这些动销和复购的团队,因为那些圈钱的就可能不会做我们的品牌,所以我们还是注重的是消费者的感受,所以我们不能通过这些方式做消费者动销,而是真正去抓消费者的痛点,我们打出的痛点就是有一款让皮肤变健康的产品,目前没有一个品牌打了这样的标签。所以我们更多的是往这个方向走。我更多的成本是投入到客户的体验。

  微商快报主编薛筱卿:一开始你的产品是自己卖的,所以在定价方面一开始没有代理价之类的问题,到了后期有代理之后你是怎么解决这个矛盾的?

  御骨宝创始人春天:这些产品最开始是我自己卖的,首先我们的层级比别人少,就5个层级,这样也会稍微省一点。第二我们没有做广告,也省去了一笔费用。我是靠低成本创业,我今年要做900个点,那这当中肯定会有一些销售精英出现,且明年是可以跟我一起做店铺的,所以我可以再从这些实体店里筛选出实战的经销商,所以是不同的发展路径。

  我们也有返利制度,利润会更高一些,我们是卖货的利润,我们的代理商做半年基本上都是卡车拉货,我自己的利润也会拿一些给代理,我们走的是大额利润。虽然我们成本贵,但我们的售价也是会有一定的空间的。仅单价高,所以我们的层级的利润会比别的高一些。我们就是把好产品稍微往贵了点的方向卖。

  微商快报主编薛筱卿:能否具体分享一下御骨宝膏贴的培训体系?
 

培训体系

  御骨宝创始人春天:所有微商的痛点就是不断的囤货,根本没有卖货,没有把心思花在动销上。要想真正做动销一定要把级别定下来,其实从地层裂变是很厉害的,所以最核心的就是底层一定要能补货。销售要让代理商有利润,才有可能去做动销。要把利润给足代理层级,在产品有品质的情况下,把动销零售价定高一点,代理商利润层次就拔高了。所以我们花大量的时间做培训,做视频教学以及培训课件资料基站。

  还要在宣传上策划动销的活动,策划的活动一定要是1:1,不能完全是招商而没有动销,真正要做动销或对产品感兴趣的,一定要把试用做到别人像公主一样,这样才会有复购。

  我们是保姆式的培训。我们会做培训课件,团队老大可以用课件去讲课。平时我们也会去培训核心群,培训的内容:第一,专业知识上的培训,我们的代理都能像配方师那样懂配方。这个动销就完全不有问题。第二,销售型的培训,如销售技巧,文案、一对一的沟通等。在线下也会做一些公益性的培训,相当于员工的内训。我是想把我的代理培养成经销商或分公司的类型,花钱给他们做培训。

  微商快报主编薛筱卿:做御骨宝的代理感受如何?有没有什么建议?

  御骨宝创始人春天:御骨宝是很好的社群组织,御骨宝这个平台让我跟很多同行学到了宝贵经验,比如我之前是没有做过代理的,之前我们是靠直营靠复购,所以流水不是很大,因为一开始比较反感,所以我们在最好做代理的时候没有做,而是在饱和的情况下做的代理,是进入了御骨宝才改变了我很多观点,通过向其他会员学习,我知道不仅要靠产品,还要提高操盘和营销的能力,要全面提高平均数。所以御骨宝让我的平均数加分了,补上了我薄弱的环节。

  对御骨宝的建议,希望更多大咖能够更多的做分享交流,因为彼此学习是很好的方式。在我们这个领域其实还有很多痛点,比如流量、返利制度以及会销等,如微商的返利制度每三四个月的更新,我觉得就可以做更多细节的探讨,所以线下会议可以做一些这类痛点的细节探讨。像会销就是我们目前最大的痛点,我们很缺这方面的东西,解决痛点问题才能吸引更多微商品牌来参加线下会议。

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